No se sabe qué es lo que está sucediendo y por qué este problema afecta al servicio, pero los usuarios con el inconveniente reportan que, incluso después de haber bloqueado a una persona, esa persona puede seguir enviándole mensajes. No se trata de un error que afecta solo a un sistema operativo ya que tanto usuarios de Android como de iOS se ven perjudicados. La cuenta WABetaInfo, una de las más importantes del mundo en Twitter que habla sobre la aplicación de mensajería, retuiteó a muchísimas personas que informaron del error en WhatsApp. Si bien no hay una solución al problema al menos por ahora, algunos usuarios tomaron medidas que lograron bloquear definitivamente a esos contactos: eliminaron los contactos de sus agendas para que, de esta manera, no pueden enviar mensajes sin el consentimiento de la otra parte y otros intentaron, con éxito, desbloquear y volver a bloquear a esos contactos.