En América Latina, el 44% de los pagos se realizan mediante tarjetas de débito, crédito y/o prepago, predominando en el retail y el e-commerce, mientras que el efectivo sigue representando el 36% de las transacciones en la economía formal. Esta información proviene de Americas Payments and Commerce Market Intelligence. A pesar del creciente uso de pagos digitales, estos enfrentan el desafío de igualar las ventajas del efectivo, especialmente en términos de inmediatez y confirmación de transacciones en tiempo real. Según un estudio de Accenture, más del 70% de los adultos en EE. UU. y el Reino Unido poseen al menos una tarjeta financiera, con un promedio de 3.7 tarjetas por persona. La personalización de tarjetas es clave para atraer a las nuevas generaciones. El uso de medios de pago digitales, como tarjetas contactless y billeteras virtuales, continúa en aumento en la región, ofreciendo seguridad, agilidad y facilidad. Las instituciones financieras están enfocadas en ofrecer pagos inmediatos mediante tecnologías como A2A (Account-to-Account) y pagos auto atendidos, alineados con las expectativas de los consumidores latinoamericanos. La privacidad de los datos es una preocupación destacada, con el 73% de los consumidores priorizando métodos de pago que protejan su información. Más del 70% de los latinoamericanos ya tienen acceso a medios de pago digitales, con Brasil, Argentina, Chile y Colombia liderando su uso. Las fintechs y otras empresas están incorporando capas financieras a sus servicios para avanzar hacia una economía digital y segura. El uso de tarjetas ha crecido significativamente, reflejando una preferencia por transacciones electrónicas sobre el efectivo. Las tendencias en la región incluyen un auge en el uso de billeteras móviles, proyectando un aumento del 37% al 47% en 2024. La integración de pagos inmediatos, la interoperabilidad de billeteras digitales y el Open Finance están transformando el panorama de los pagos. Además, la Inteligencia Artificial está mejorando la personalización y la eficiencia en los servicios financieros.