Los refugios para personas en situación de calle, gestionados por el Ministerio de Familia y Desarrollo Humano, operan todo el año, pero cobran especial relevancia con la llegada de las bajas temperaturas. En la actualidad, hay dos espacios habilitados para albergar a quienes lo necesiten: el Papa Francisco y el Madre Teresa de Calcuta. Ambos centros ofrecen condiciones de confort, como camas calefaccionadas, comida caliente, ropa adecuada para el frío y atención médica. Ambos centros están destinados a varones de entre 18 y 59 años, y la entrada es voluntaria. No es necesario hacer una reserva previa. El Centro de Contención Madre Teresa de Calcuta se encuentra en Avenida Córdoba 150 (este), mientras que el Papa Francisco está en General Paz y Estados Unidos, en el antiguo edificio de Urgencias del Hospital Rawson. Según la subsecretaria de Promoción Social, Gabriela Rodrigo, ambos centros tienen una capacidad de 40 a 45 personas, aunque actualmente la ocupación es de entre 35 y 37 personas. La apertura de los centros es entre 17 y 18 horas, y la salida se establece a las 10 de la mañana, dos horas más tarde debido a las bajas temperaturas del invierno. El protocolo de ingreso incluye reglas de convivencia como el aseo personal, la limpieza de su espacio (por ejemplo, tendiendo su cama) y la obligatoriedad de contactarse con el equipo profesional (psicólogos, nutricionistas y asistentes sociales) para evaluar sus necesidades específicas. Si la persona tiene problemas de salud, se gestionan los turnos médicos o atención hospitalaria. La directora de Emergencia y Políticas Alimentarias, Lorena Acosta, destacó que, al ingresar, se les entrega ropa de abrigo (zapatillas, campera, guantes, etc.) y artículos de higiene personal (jabón, shampoo, máquina de afeitar, entre otros). Además, se les asigna una cama con frazadas y espacio para sus pertenencias, las cuales son registradas en un acta formal por razones de seguridad. El refugio ofrece merienda, cena y desayuno, nutricionalmente balanceados y preparados diariamente según un menú. Los usuarios también pueden acceder a un lavarropas y secarropa de manera gratuita, y se les entregan juegos de mesa y acceso a la televisión. Además, el equipo de cada centro realiza seguimiento de los casos y propone controles médicos, nutricionales y la aplicación de vacunas. También se busca contactar a las familias de origen de los refugiados si las hubiera. El objetivo principal de estos refugios es ofrecer igualdad de oportunidades y cubrir las necesidades básicas de las personas en situación de calle. En caso de encontrar a alguien en la vía pública que necesite albergue, la ciudadanía puede informar a la Policía, Bomberos, los municipios o llamar al número 264-4123158, disponible las 24 horas.